如何訂購商品?
第一次到宜宭官網訂購，請先加入宜宭會員，註冊後並登入會員即可開始購物，本站僅提供網路訂購，需自行於網路上完成選購及付款交易，客服人員無法透過電話或是其他方式代替會員於本網站下單。
折價券相關須知
\什麼是折價券/
你可以於宜宭官網購買商品後使用折價券折抵購物消費或是享有折扣。折價券有兩種類型，分別為當次消費使用及下次消費使用，詳細資訊請留意折價券使用說明。
\如何取得折價券/
您可於宜宭官往消費達指定金額取得折價券；宜宭將不定期推出活動與發放折價券，請會員們留意最新活動!
\如何查詢我有多少折價券/
登入後至會員專區點選「折價券查詢」即可查看是否有折價券可以使用。
\如何使用折價券/
選購商品於結帳過程中，右側使用優惠代碼處自行輸入代碼折抵。
 
如何查詢訂單狀態?
登入會員後，請點選頁面中「購物記錄」，即可查看您在本站購物的訂單狀態與明細 。
訂單狀態會有以下:     
(一)訂單成立(備貨中)
     訂單狀態顯示「訂單成立」則視為完成下單，無法取消訂單或更換訂購內容。
(二)取消訂單
     訂單狀態顯示「取消訂單」則表示申請取消訂單成功。
(三)未收款
     選擇ATM匯款方式的您，請於48小時內將訂單款項匯入您的虛擬帳戶。
     如已完成匯款，但系統能顯示「未收款」，請您第一時間與客服聯繫!!
     客服電話:05-265-0199 或 LINE官方@199dpfkg 
(四)理貨人員處理中
     運送狀態為「理貨人員處理中」表示款項已收到，理貨人員已進入到包裝作業中。
(五交由物流配送中
     運送狀態為「交由物流配送中」表示商品已交由物流端進行配送。
(六)交易成功
     訂單狀態顯示「交易成功」則表示訂單已完成配送且取件成功。
如何更換訂單內容或取消訂單?
注意:當訂單成立後將無法修改訂購商品內容，請於送出訂單前做好確認。
如欲更改購內容，請先確認訂單狀態若為「新訂單」時，會員可自行到會員專區中的購物紀錄中點選當筆訂單，在訂單資訊處點選申請取消訂單，再重新下單。
若您的訂單狀態為「訂單成立」時，煩請致電客服電話 05-265-0199 或 LINE官方@199dpfkg ，將有專人協助後續處理。

※訂單取消後即無法復原，若要訂購請重新選擇訂購商品。
※若訂單狀態為「已付款、未出貨」此訂單已進入包裝程序，恕無法申請取消訂單
※不同訂單，無法合併計算折扣內容、運費及贈品。
訂購商品後，我什麼時候能收到商品?
超商取貨：約2-3個工作天抵達指定門市，請於送達門市後七天內完成取貨。
郵局配送：約1-3個工作天，請留意郵差配送時間。
郵局配送(外島)：約3-5個工作天。
工作室取貨：收到訊息通知後，約定日期與時間後即可至工作室取貨。
※若遇連續假期、特殊節日，與其他無法預期之情況，配送時間會有所延長。