退換貨政策
【消費者保護法】
  • 消費者享有七天鑑賞期之權益(收到商品隔天起為第一天且包含例假日)，欲退換購者請於期間內提出申請，逾期恕不受理更換或退貨。
  • 「鑑賞期並非等同於試用期」，退回的商品必須為無拆封使用、全新且完整包裝(含商品本體、贈品、商品明細、發票等)。退回商品驗收無誤後，將與您聯繫進行退款作業。
【退換貨須知】
  • 宜宭提供完善的售後服務，若寄出商品與您訂購商品項目不符或是有破壞、瑕疵等情形，請於收到產品七天內與宜宭客服聯繫，聯繫時間為週一至週五8:00~17:00，將由專人為您服務! 聯絡電話:05-2650199 宜宭LINE官方@199dpfkg
  • 宜宭提醒您，收到包裹後，請您於開箱時錄影，以保護雙方權益問題。
  • 請注意:因本站販售商品為衛生用品，因考量衛生等因素，商品一經開封，恕無法辦理退換貨，敬請見諒。(外封膜一經撕開，則為開封狀態)
  • 收到商品隔天起為第一天，超過七天則無法辦理退貨。(如星期一收到產品，星期二為第一天，下周二則為第八天即無法辦理!)
  • 當您提交退貨後，您了解並同意接受我們代為處理發票作廢及相關法令所要求之單據。
  • 於本次訂購中使用之折價券、首次禮等，於退貨後不再有效，也無法取回使用之折價券等，敬請見諒。
  • 當您申請退貨並通過審核，請您將商品完整包裝(含商品、贈品、發票、明細等)我們將安排宅配人員前往取回商品，將由我們負擔本次運費；若未將欲退貨商品包裝完整，則需請您自費郵資補件。
  • 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將以原價計算。
  • 因個人因素而申請退或退費者，若於下一次訂購相同商品，則無法要求再次退貨及退費，敬請見諒。
【退款方式與說明】
  • 退款作業於商品收回檢查確認無誤後，會計作業約2-7個工作天(不含假日)。
  • 若您使用ATM方式付款，請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
  • 訂單取消或退貨時，優惠券、首次禮將不再補發。
【限制訂購名單】
  • 會員貨到未付款、超商取貨未取而退回等兩次，系統會將會員列入限制訂購名單，無法在本站購買商品，為了保障每位會員的權益與交易平台的公平，請各位會員知悉，避免違規，切勿輕易棄單。heart謝謝配合heart
【無法辦理退貨的情況】
  1. 超過七天商品鑑賞期，恕無法辦理退貨。
  2. 商品為衛生用品，未考量衛生安全，商品經拆封後即無法辦理退貨(外封膜一經撕開，則為開封狀態)
  3. 申請退貨後宅配人員取回退貨包裹時，退貨內容包裝不完整、缺少明細、發票等將影響您的退貨權益。
  4. 惡意或大量退貨。